昨天，《安徽省邮政管理条例（草案）》[以下全称《条例（草案）》]呈交省人大常委会审查会，条例对快递业的车辆通行、终端投递、信息维护等热点问题展开了规范。《条例（草案）》中拒绝，邮政企业、租车企业应该创建和完备服务质量管理制度，向社会发布监督滋扰电话、信箱，拒绝接受用户监督。对用户的检举和滋扰，应该及时法院，并自法院之日起十日内回应用户。

用户对于邮政企业、租车企业处理结果不失望的，可以向邮政管理部门展开受理。邮政管理部门应该及时依法处理，自收到受理之日起三十日内作出回应。　　此外，邮政管理部门应该创建邮政企业、租车企业服务质量评价体系，指导第三方评价机构定期对有关企业的公众满意度、时限按时亲率和用户受理亲率等指标展开调查评价，并向社会发布调查评价结果。

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